Un site officiel est en .gouv.fr. Tout le reste est privé — ce qui n'est pas interdit, mais doit être dit. Voici les sites officiels, ce qui ne se paie jamais, et la grille qui sépare un intermédiaire honnête d'une escroquerie.
Il n'y en a que quatre, et tous se terminent par .gouv.fr. C'est le critère le plus simple à vérifier, et il suffit dans la très grande majorité des cas.
| Site | À quoi il sert |
|---|---|
| passeport.ants.gouv.fr | La pré-demande en ligne et le suivi de la demande, par l'Agence nationale des titres sécurisés. |
| rendezvouspasseport.ants.gouv.fr | La prise de rendez-vous dans les mairies raccordées à la plateforme nationale. |
| timbres.impots.gouv.fr | L'achat du timbre fiscal. C'est le seul paiement dû à l'État pour un passeport. |
| service-public.gouv.fr | Les fiches officielles : pièces à fournir, procédure, cas particuliers. |
Nous ne sommes aucun de ces sites. Renouvellement Passeports est un service privé d'accompagnement, payant et indépendant de l'administration : la démarche peut être accomplie gratuitement, hors timbre fiscal, directement auprès de l'État.
Le seul montant dû à l'administration est le timbre fiscal : 86 € pour un majeur, 42 € de 15 à 17 ans, 17 € en dessous. Il s'achète sur le site des impôts, jamais ailleurs. Tout autre montant rémunère un service privé, qui doit l'annoncer avant que vous ne payiez.
Reprise de la Marianne, du bleu-blanc-rouge, d'un nom de ministère, ou mention laissant croire qu'il s'agit de l'agence nationale des titres sécurisés. Un service privé n'a le droit ni de se faire passer pour l'État ni d'entretenir le doute.
« ants-passeport », « service-passeport-gouv », « bureau des passeports »… en .com, .net ou .org. Un site officiel français est en .gouv.fr.
Pas de mentions légales, pas de raison sociale, pas de numéro d'immatriculation, pas d'adresse. C'est le signe le plus fiable, et le plus facile à vérifier.
Le montant total, honoraires compris, doit être connu avant que vous ne soyez engagé. Un site qui ne le donne qu'après avoir collecté vos coordonnées bancaires est en faute.
Un intermédiaire doit indiquer clairement qu'il n'est pas l'administration, et que la démarche peut être faite gratuitement, hors timbre fiscal, auprès de celle-ci.
« Passeport en 48 h », « délivrance garantie », « partenaire officiel » : aucun intermédiaire ne raccourcit le rendez-vous en mairie ni la fabrication du titre.
Aucune administration ne demande une copie de passeport, un RIB ou un mot de passe par courriel. Ces pièces alimentent l'usurpation d'identité.
Vérifiez qu'il s'agit d'un paiement unique, et non d'une souscription reconduite tacitement.
Cette grille ne nous épargne pas : elle vaut pour n'importe quel service privé, le nôtre compris. Chaque exigence est donc suivie de notre réponse, vérifiable.
Raison sociale, forme juridique, adresse, numéro d'immatriculation et directeur de la publication, accessibles depuis toutes les pages.
Chez nous : Nos mentions légales portent l'ensemble de ces informations, alignées sur notre extrait Kbis. Vérifier.
La mention doit être visible, pas enfouie dans des conditions générales.
Chez nous : Elle figure en pied de chaque page, et dans le bandeau de rappel de nos pages d'information.
Hors timbre fiscal, la démarche ne coûte rien si vous la faites vous-même.
Chez nous : Cette phrase est reprise sur chacune de nos pages d'information, y compris celle-ci.
Le total, honoraires et timbre distingués, doit être connu avant l'engagement.
Chez nous : Notre page tarifs publie le détail en permanence, et la page de paiement le récapitule avant validation. Aucune somme n'est prélevée avant. Vérifier.
Un service à distance ouvre des droits au consommateur, qui doivent être écrits noir sur blanc.
Chez nous : Nos conditions générales informent du droit de rétractation de quatorze jours, de ses modalités d'exercice et du formulaire type, ainsi que de la renonciation expresse que suppose un démarrage immédiat. Une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de quatorze jours s'y ajoute. Vérifier.
Ni délai garanti, ni statut officiel, ni influence sur la décision de l'administration.
Chez nous : Nos délais sont ceux du relevé public, publiés avec leur date et leur source. Nous n'accélérons rien : nous préparons un dossier complet. Vérifier.
Agissez vite : la chance d'obtenir l'annulation d'un paiement décroît avec les jours.
Le service de signalement de la DGCCRF. L'entreprise est informée, et le signalement alimente les contrôles. Y accéder.
0 805 805 817, gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 : des policiers et gendarmes orientent les victimes d'escroquerie en ligne.
Le plus tôt possible, en demandant l'annulation du paiement ou une procédure de rétrofacturation.
La plainte en ligne contre un faux site commercial est possible sous conditions, via le téléservice THESEE. Y accéder.
À son adresse : un site officiel français se termine par .gouv.fr. Pour le passeport, la pré-demande se fait sur passeport.ants.gouv.fr, le timbre fiscal s'achète sur timbres.impots.gouv.fr, et les fiches de procédure sont sur service-public.gouv.fr. Tout autre domaine est un site privé, ce qui n'est pas interdit, mais doit être dit.
Non. L'intermédiation administrative est une activité légale. Ce qui est interdit, c'est de se faire passer pour l'administration, de cacher son identité, de ne pas annoncer son prix, ou de laisser croire que la démarche ne peut pas être faite gratuitement ailleurs. C'est cette frontière, et non le fait d'être payant, qui sépare un service d'une escroquerie.
Le timbre fiscal, et rien d'autre du côté de l'administration : 86 € pour un majeur, 42 € de 15 à 17 ans, 17 € en dessous. La mairie ne facture ni le rendez-vous, ni le dépôt, ni la remise du titre. Tout autre montant rémunère un service privé, qui doit l'afficher.
Non. Le seul paiement d'une demande de passeport est celui du timbre fiscal, sur timbres.impots.gouv.fr. Un courriel qui réclame un paiement, un RIB ou une copie de pièce d'identité au nom de l'ANTS est une tentative d'hameçonnage.
Signalez-le sur SignalConso, appelez INFO ESCROQUERIES au 0 805 805 817, et demandez sans attendre à votre banque l'annulation du paiement. Si vous avez payé et que rien ne vous a été fourni, une plainte en ligne est possible via le téléservice THESEE.
Un service privé d'accompagnement, payant, indépendant de l'administration. Nous préparons votre dossier et votre pré-demande ; nous ne délivrons aucun passeport et nous n'accélérons aucun délai. La même démarche peut être accomplie gratuitement, hors timbre fiscal, auprès de l'administration. Nos honoraires figurent sur notre page tarifs, et notre identité dans nos mentions légales.
Repères repris de la fiche pratique « Démarches administratives : faites attention aux faux sites » de la DGCCRF, consultée le 15 septembre 2026, complétée par les services de signalement de l'État. Renouvellement Passeports est un service privé d'accompagnement, payant et indépendant de l'administration : la démarche peut être accomplie gratuitement, hors timbre fiscal, auprès de l'administration. Nos honoraires figurent sur la page tarifs et notre identité dans nos mentions légales.