Maintenance ANTS : démarches indisponibles
Publié le 02/08/2026
Le 15 avril 2026, un incident de sécurité numérique a été détecté sur le portail de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Pour y répondre avec rigueur, l'agence a engagé des travaux de renforcement de son infrastructure informatique, rendant certaines démarches temporairement inaccessibles aux usagers.
Portail ANTS en maintenance : ce qui se passe depuis le 24 avril 2026
Depuis le vendredi 24 avril 2026 à 19h30, le portail ants.gouv.fr est placé en maintenance préventive. Cette décision fait immédiatement suite à l'incident de sécurité identifié quelques semaines plus tôt. L'objectif est de protéger durablement les données des usagers et de consolider les systèmes avant de rétablir l'accès complet.
Pendant toute la durée de cette opération, les démarches en ligne liées aux titres officiels sont suspendues : carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire, certificat d'immatriculation... Il n'est pas possible de créer un compte, d'initier une pré-demande, ni de consulter l'avancement de son dossier via l'espace usager. Seules les pages d'information du portail restent accessibles pour guider les citoyens.
Un point important à retenir : les démarches finalisées avant le 24 avril à 19h30 continuent d'être traitées normalement. Si votre dossier était déjà en cours, il n'est pas perdu. La mairie ou le service d'instruction vous contactera si des pièces manquent.
Les conseillers France Services ne peuvent pas, pendant cette période, débloquer des situations liées aux démarches ANTS ou à l'accès aux dossiers en ligne. Pour toute question urgente, un seul interlocuteur : le centre de contacts citoyens (CCC) de l'ANTS, joignable via la rubrique « Aide et Contact » sur le site de l'agence, par téléphone au 34 00 (France métropolitaine, numéro non surtaxé) ou au 09 70 83 07 07 depuis l'Mis à part-Mer et l'étranger.
Démarches d'identité et passeport : les alternatives concrètes pendant l'interruption
Le renouvellement d'un titre d'identité reste possible, même sans accès au portail ANTS. La procédure change simplement. Sans pré-demande en ligne, l'usager doit se rendre directement en mairie après avoir pris rendez-vous, soit via le site de la commune, soit par téléphone. Sur place, un formulaire cerfa permet d'initier la demande. Prévoyez un temps de passage en mairie plus long, car le dossier se constitue entièrement sur place.
Les pièces justificatives requises pour obtenir un titre d'identité n'ont pas changé. Si vous avez déjà un rendez-vous mairie et une pré-demande antérieure au 24 avril, maintenez votre rendez-vous : votre dossier suit son cours normal.
Pour les résidents souhaitant renouveler leur passeport dans l'Ain, la démarche en mairie reste la voie à privilégier pendant la maintenance du portail. Mieux vaut anticiper et appeler directement la commune pour vérifier les disponibilités.
Concernant les timbres fiscaux, indispensables pour certains titres, deux options subsistent : le site timbres.impots.gouv.fr de la Direction générale des finances publiques, et les bureaux de tabac équipés de l'application Point de vente agréé. Ces achats ne dépendent pas du portail ANTS.
| Type de démarche | Statut pendant la maintenance | Alternative disponible |
|---|---|---|
| Pré-demande titre d'identité | Suspendue | Cerfa en mairie sur rendez-vous |
| Dossier déjà initié avant le 24 avril | En cours de traitement | Contacter le CCC pour le suivi |
| Achat de timbre fiscal | Disponible hors portail ANTS | timbres.impots.gouv.fr ou buralistes agréés |
| Inscription au permis de conduire (n° NEPH) | Suspendue | Apprentissage possible sans NEPH |
| Cession de véhicule | Application Simplimmat disponible | Via smartphone, les deux parties présentes |
Permis de conduire, immatriculation et autres démarches : que faire maintenant
L'inscription aux épreuves théorique et pratique du permis de conduire nécessite l'attribution d'un numéro NEPH (numéro d'enregistrement préfectoral harmonisé), une étape bloquée pendant la maintenance. Cela dit, rien n'empêche de commencer l'apprentissage en auto-école : la formation pratique peut démarrer sans ce numéro.
Vous avez réussi votre examen ? Conservez précieusement votre certificat d'examen du permis de conduire (CEPC), valable 4 mois, ainsi que l'attestation de droits à conduire téléchargeable sur mespoints.permisdeconduire.gouv.fr. Ces documents font foi jusqu'à la réouverture du portail.
Du côté de l'immatriculation, l'application mobile Simplimmat (simplimmat.gouv, attention aux sites frauduleux) reste opérationnelle pour les cessions de véhicules entre particuliers. Vendeur et acheteur doivent être physiquement présents lors de la remise des clés. La procédure prend environ dix minutes. L'obligation légale de déclarer la cession dans un délai de 15 jours maximum après la remise du véhicule est maintenue, même pendant la maintenance.
Pour les résidents de la Somme souhaitant renouveler un passeport dans la Somme, la même logique s'applique : prise de rendez-vous directe auprès de la mairie compétente, sans passer par le portail ANTS pour le moment.
Les professionnels de l'automobile ou les gestionnaires de stages de sensibilisation à la sécurité routière doivent reporter leurs déclarations jusqu'à la réouverture du portail. Pour les situations urgentes, notamment un stage dont la date tombe pendant la maintenance, le CCC, la préfecture ou le bureau d'éducation routière du département restent des recours valables.
- Signaler une urgence liée à l'identité ou au permis : CCC via ants.gouv.fr, rubrique « Aide et Contact »
- Déclaration de cession de véhicule : application Simplimmat sur smartphone
- Achat d'un timbre fiscal : timbres.impots.gouv.fr ou buraliste agréé
- Stages de sécurité routière urgents : préfecture ou bureau d'éducation routière du département
- Suivi d'un dossier déjà ouvert : appel au 34 00 (métropole) ou 09 70 83 07 07 (DOM et étranger)
Anticiper la réouverture du portail ANTS
Aucune date précise de réouverture n'a été communiquée par l'ANTS. L'agence s'engage à informer régulièrement les usagers de l'évolution de la situation. Suivre les mises à jour sur ants.gouv.fr reste le moyen le plus fiable pour ne pas rater la réouverture.
Profitez de cette période pour rassembler vos pièces justificatives à l'avance : photos d'identité conformes aux normes, justificatifs de domicile de moins de trois mois, ancien titre en cours de validité. Dès le retour en ligne du portail, vous pourrez enclencher votre pré-demande sans délai et réduire considérablement le temps passé en mairie.
Si vous avez des doutes sur les documents à fournir ou sur la marche à suivre, la rubrique FAQ du portail ANTS reste consultable même pendant la maintenance. C'est fréquemment le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse claire, sans attendre en ligne.