ANTS en maintenance : FAQ portail fermé
Publié le 21/10/2026
Depuis le vendredi 24 avril 2026 à 19h30, le portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est inaccessible. La raison : une opération de maintenance destinée à renforcer la sécurité du système. Si vous avez des démarches urgentes en cours, voici ce que vous devez savoir concrètement.
Portail ANTS fermé : ce qui est bloqué et ce qui continue
La fermeture du portail empêche toute nouvelle démarche en ligne, qu'il s'agisse d'une demande de titre d'identité, d'une immatriculation ou d'une démarche liée au permis de conduire. Impossible donc de concevoir un dossier, d'accéder à son compte usager ou de suivre l'avancement d'une demande depuis l'espace personnel.
Bonne nouvelle pour ceux qui avaient finalisé leurs démarches avant le 24 avril : tous les dossiers soumis avant la fermeture sont valides et continuent d'être traités. La maintenance ne remet pas en cause ces procédures. Si votre dossier est incomplet, la mairie ou le service d'instruction compétent vous contactera immédiatement.
Pour savoir où en est votre demande, deux options s'offrent à vous :
- Écrire via la rubrique « Aide et contact » sur ants.gouv.fr
- Appeler le Centre de Contacts Citoyens (CCC) au 34 00 depuis la France métropolitaine (numéro non surtaxé), ou au 09 70 83 07 07 depuis l'Mis à part-Mer et l'étranger
Ces deux canaux restent disponibles pendant toute la durée de la maintenance. Le CCC constitue l'interlocuteur majeur pour signaler toute situation urgente.
Titres d'identité et permis de conduire : les alternatives concrètes
Si vous avez déjà pris rendez-vous en mairie après avoir initié une pré-demande, vous devez maintenir ce rendez-vous. Le traitement des pré-demandes déposées avant le 24 avril n'est pas affecté par la maintenance. Rendez-vous en mairie comme prévu, le processus suit son cours normalement.
Pour une nouvelle demande de titre d'identité, la marche à suivre change. Sans possibilité de pré-demande en ligne, il faut contacter directement la mairie, par téléphone ou via son site internet, pour obtenir un rendez-vous. Sur place, un formulaire Cerfa sera rempli. Prévoyez un temps de présence plus long que d'habitude, car la constitution du dossier s'effectue entièrement au guichet. Les pièces justificatives requises, elles, restent identiques.
| Démarche | Situation pendant la maintenance | Solution disponible |
|---|---|---|
| Pré-demande titre d'identité | Impossible en ligne | Directement en mairie avec Cerfa |
| Rendez-vous mairie déjà pris | Non impacté | Se rendre à la mairie normalement |
| Inscription au permis (n° NEPH) | Impossible | Apprentissage possible sans NEPH |
| Demande de permis après réussite | Impossible si non initiée avant | Conserver le CEPC (valable 4 mois) |
| Achat de timbre fiscal | Non impacté | timbres.impots.gouv.fr ou bureaux de tabac |
Concernant le permis de conduire, l'apprentissage en auto-école peut démarrer sans numéro NEPH. En revanche, l'inscription aux épreuves théorique et pratique reste impossible tant que le portail est indisponible. Si vous venez de réussir votre examen, conservez précieusement le certificat d'examen du permis de conduire (CEPC), valable 4 mois, ainsi que l'attestation de droits à conduire téléchargeable sur mespoints.permisdeconduire.gouv.fr.
Immatriculation, carte grise et démarches professionnelles pendant la maintenance ANTS
La vente d'un véhicule entre particuliers illustre parfaitement les tensions que peut créer cette interruption. L'obligation de déclarer la cession dans un délai de 15 jours reste en vigueur, même pendant la fermeture du portail. Cette déclaration protège le vendeur contre d'éventuels avis de contravention liés aux infractions commises par l'acheteur après la vente. L'acheteur, quant à lui, dispose d'un mois après cette déclaration pour mettre la carte grise à son nom.
La solution : l'application mobile Simplimmat (disponible sur simplimmat.gouv, attention aux sites frauduleux). Elle permet de réaliser l'intégralité de ces formalités depuis un smartphone, en une dizaine de minutes, à condition que vendeur et acheteur soient physiquement présents lors de la remise des clés.
Pour les autres démarches d'immatriculation (correction d'erreur, changement d'adresse, etc.), qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels, tout doit être reporté à la réouverture du portail. Seules les urgences justifient un contact avec le CCC.
Les centres de sensibilisation à la sécurité routière sont également concernés. Déclarations de stages, modifications de session, transmission de listes de stagiaires : toutes ces opérations sont suspendues. Pour les attestations de stage, un délai de 15 jours s'applique après la session. Si vous dépassez ce délai pendant la maintenance, contactez le CCC, la préfecture ou le bureau d'éducation routière de votre département.
Anticiper la réouverture du portail et éviter les pièges
Aucune date précise de réouverture n'a été communiquée. L'ANTS indique mobiliser tous ses moyens pour réduire la durée de cette indisponibilité. Les usagers seront informés dès que le portail sera à nouveau abordable.
D'ici là, quelques réflexes évitent bien des désagréments. Méfiez-vous des sites tiers qui proposent d'effectuer vos démarches à votre place, souvent moyennant des frais injustifiés. Les seules plateformes officielles sont ants.gouv.fr, simplimmat.gouv et timbres.impots.gouv.fr. Toute autre adresse doit être considérée avec prudence.
Profitez de cette période pour rassembler vos pièces justificatives à l'avance. Que ce soit pour un renouvellement de passeport, une carte nationale d'identité ou une carte grise, préparer son dossier en amont permet de traiter la demande dans les meilleurs délais dès la réouverture. Une vérification auprès de la mairie ou du CCC peut aussi clarifier les documents attendus selon votre situation personnelle.